Immersion Langues du Tourisme

Le programme "Négocier en langue étrangère" est téléchargeable en bas de page

Objectifs 

 

Préparer à la gestion administrative et commerciale au quotidien d'un espace dédié à la vente, à l'accueil et au conseil.

 

 

LES OUTILS DE GESTION DU MULMTIMEDIA

 

Mise en oeuvre des fonctions de base d'un traitement de texte :

-  WINWORD et ses fonctionnalités basique 

-  fonctionnalités avancées

-  automatisation de documents

-  courriers, mailing, tableaux, inseions d'images

-  numérisation de documents (scanner, envois, impressions)

-  travaux professionnels

 

Mise en oeuvre des fonction de base d'un tableur :

-  EXCEL et ses fonctions basiques

-  format de cellules, feuilles de calcul, calculs basiques

-  programmation de cellules, calculs conditionnels

-  automatisation de calculs, tableaux dynamiques

-  traitement de données, tri et graphiques

-  travaux professionnels

 

 

LA GESTION DES PRODUITS

 

ACT01 : Approvisionner un rayon ou un point de vente

Cette activité consiste à assurer l'approvisionnement depuis la commande, la réception, la vérification , la mise en stock ou en vente, afin d'obtenir un linéaire adapté.

-  formation des prix

-  étiquetage

-  promotions

-  suivi des stocks

-  inventaire

-  réassortissement

 

 

LA GESTION DES VENTES ET L'ACCUEIL

 

ACT02 : Accompagner le client à participer à l'attractivité commerciale du rayon ou du point de vente

-  la politique commerciale et la charte de l'enseigne

-  l'accueil, le renseignement, le conseil de la clientèle

-  la présentation du produit, l'argumentation commerciale

-  la mise en scène des produits, les promotions, les soldes

 

 

BASIQUES DE LA GESTION COMMERCIALE

 

 

CONCLUSION DES VENTES - LA CAISSE - LA TRESORERIE

 

 

IMMERSION LANGUES

 

-  techniques d'accueil et savoir-être

-  communiquer à l'oral

-  immersion langues du tourisme : anglais et italien

 

 

SARL PROJETS - 9 Place Paoli 20220 ILE ROUSSE

Tél. : 04 95 60 46 08 ou 06 31 46 91 32  - Fax : 04 95 60 46 45 - Email : sarl.projets@orange.fr

HORAIRES : JOURNÉE CONTINUE DE 9H00 à18H00

N° d'enregistrement auprès du Préfet de Région Corse 9420 20 104 20

Siret 421 508 474 00010 - APE 8559A

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